• Unione Provinciale Albergatori Savona - Inverno 2016 Primavera 2017 - Calendario Eventi - Angelo Berlangieri - Pianeta Turismo

    Unione Provinciale Albergatori Savona: il calendario delle attività 2017

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    Corsi di formazione, incontri, seminari, eventi e molto altro ancora. Il 2017 si conferma un altro anno ricco di iniziative targate Unione Provinciale Albergatori Savona.
    Fino a maggio le imprese ricettive associate all’UPA ed i loro lavoratori saranno impegnati in numerose attività programmate.
    Un lungo elenco di appuntamenti dedicati, oltre alla formazione obbligatoria, all’approfondimento di tematiche di attualità per il settore turistico: approccio alla vendita, destination marketing, gestione del personale, google analitics, enogastronomia e molto altro ancora.

    Unione Provinciale Albergatori SavonaProgramma Attività Inverno 2016 & Primavera 2017

    Unione Provinciale Albergator Savona | Maggiori informazioni

    Un riflettore acceso sulle Associazioni territoriali e le singole imprese aderenti. Al centro del progetto di comunicazione le attività e gli eventi di destinazione.
    Con questo nuovo portale l’Unione Provinciale degli Albergatori fa un ulteriore passo avanti nella promozione turistica del territorio e delle imprese associate.
    Il nuovo sito, oltre a fornire informazioni sulle Associazioni territoriali e le singole imprese aderenti, nasce con l’obiettivo di sviluppare la comunicazione e la promozione dell’offerta turistica della provincia attraverso tre nuove sezioni, che consentono di “raccontare il territorio”.
    La prima ne sottolinea gli aspetti culturali, enogastronomici e paesaggistici attraverso quello che oggi viene chiamato lo storytelling della destinazione.
    La seconda propone le principali attività che si possono praticare durante una vacanza in provincia di Savona, costituendo un vero e proprio canale on-line delle experience della destinazione.
    La terza sezione descrive i principali eventi di destinazione in programma nel territorio, selezionando quelli che, turisticamente parlando, rappresentano una reale motivazione di viaggio e soggiorno.

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  • Housekeeping Hotel - 15 febbraio 2017 - Loano2 Village - Angelo Berlangieri - Pianeta Turismo

    Housekeeping: giornata di formazione al Loano2 Village

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    Corsi di formazione, incontri, seminari, eventi e molto altro ancora. Il 2017 si conferma un altro anno ricco di iniziative targate Unione Provinciale Albergatori Savona.
    Fino a maggio le imprese ricettive associate all’UPA ed i loro lavoratori saranno impegnati in numerose attività programmate.
    Un lungo elenco di appuntamenti dedicati, oltre alla formazione obbligatoria, all’approfondimento di tematiche di attualità per il settore turistico: approccio alla vendita, destination marketing, gestione del personale, google analitics, enogastronomia e molto altro ancora.
    La seconda iniziativa in programma, “Housekeeping: come gestire al meglio le camere ed il contatto con il cliente in hotel”, si terrà mercoledì 15 febbraio alle ore 15.00 al Loano 2 Village.
    Un albergo non vende solo letti, ma anche atmosfera, pulizia e cortesia.
    Il personale impegnato ai piani determina l’immagine dell’hotel e costituisce uno dei pilastri di qualsiasi struttura ricettiva.
    E’ importante dunque formare lo staff affinchè sia in grado di garantire uno standard qualitativo elevato e sappia gestire le camere e il magazzino in autonomia e con la massima efficienza.
    Gli obiettivi della giornata di formazione, dunque, sono costruire un’immagine dell’hotel già dalla cura della stanza, organizzare e gestire la rete di fornitori e il materiale di servizio, sviluppare il giusto approccio al cliente nelle diverse occasioni di contatto.
    Diversi gli argomenti che verranno trattati durante il corso.

    La gestione della camera:

    • Come organizzare e gestire il reparto camere;
    • La figura della cameriera: quali requisiti professionali deve avere?;
    • Come costruire uno standard qualitativo;
    • Quanto costa gestire una camera?
    • Ottimizzare i tempi di pulizia e riassetto;
    • Il frigobar è un costo o conviene ancora economicamente?;
    • Linea cortesia: tenerla, toglierla o passare ad Ecolab?.

    Dietro le quinte:

    • Organizzare il magazzino e calcolarne gli indici di rotazione;
    • Come scegliere i fornitori e costruire una relazione nel tempo;
    • Costruire i report per il controllo e monitoraggio.

    Il contatto con l’ospite:

    • Come gestire il contatto con l’ospite;
    • Quando si effettua il servizio in camera;
    • Quando si incontra l’ospite in corridoio.

    Per maggiori informazioni:
    Unione Provinciale Albergatori Provincia di Savona | Via Orefici 3/2 | Savona
    0198489238 | info@inriviera.info

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